Kommt es zu einem unvorhergesehenen Ereignis oder einer Krisensituation, steht für Banken, Versicherungen und Finanzdienstleister viel auf dem Spiel: Die Gesundheit und Unversehrtheit der eigenen Mitarbeiter, das Vertrauen der Kunden und die Glaubwürdigkeit bei Kooperationspartnern und Dienstleistern –nicht zuletzt auch konkrete Aufträge und Buchungen sowie Regress- und ...
Um wettbewerbsfähig zu bleiben haben Unternehmen traditionell versucht die Netto-Wareneinstandskosten durch Reduzierung der Herstellungskosten zu senken. Diese Strategie hat sich anfänglich durchaus bezahlt gemacht, inzwischen ist sie allerdings ausgereizt. Hersteller und Marken konzentrieren sich deshalb zunehmend darauf ihre Distributionskosten zu senken. Um das zu erreichen bemühen sie sich ...
Die Digitalisierung ist heutzutage in aller Munde. Oft wird sie stellvertretend für die Bereiche Online, Mobil und Robotik verwendet. Ihre Allgegenwärtigkeit ist real. Durch Online- bzw. Mobiltechnologie lassen sich Bestellungen heutzutage mühelos erfassen. Und der Einsatz von Robotern ermöglicht innovative ...
Künstliche Intelligenz, Big Data und digitale Kunden: Die Digitalisierung stellt Unternehmen vor Herausforderungen. Und sie unterstützt gleichzeitig den Lean-Gedanken: Betriebe können effizienter und schneller produzieren, wenn sie die digitale Transformation meistern und Lean-Management-Methoden anwenden. Was das im Einzelnen bedeutet? Lin Müller, Experte für Lean Management und Dozent ...
Kiel (Gastbeitrag von Nelly Eliasberg, New Communication) – Ob wir online shoppen, nach Informationen suchen oder kurzweilige Videos sehen möchten – intelligente Programme laufen im Hintergrund stets mit und beeinflussen, was wir zu sehen bekommen. Doch worauf werden wir uns künftig verlassen? Auf optimierte Kaufentscheidungen, die wir ...
Zu einem wichtigen IoT-Enabler hat sich die LED-Beleuchtungstechnik gemausert. Kombiniert man die Sensoren der verbauten Leuchten mit einer zentralen Softwareplattform für die Sammlung und Auswertung der Daten sowie Steuerung der Lichtpunkte, eröffnen sich neue Chancen zur Optimierung verschiedenster Aspekte. In unserem Whitepaper erfahren Sie mehr über die ...
Viele Unternehmen haben erkannt, dass Digital Transformation mit den herkömmlichen Methoden der Softwareerstellung und Auslieferung nicht ausreichend unterstützt werden kann. DevOps ist nicht neu. Es wird in Unternehmen seit einigen Jahren ausgiebig beobachtet und diskutiert. Allerdings haben erst wenige Organisationen in der DACH-Region fundierte Erfahrungen. Hier dominieren ...
Laut aktueller Studien werden 90% aller Kaufentscheidungen im Internet gefällt. Über 80% der Konsumenten kaufen Produkte jedoch ausschließlich auf ihren länderspezifischen Webseiten. Unternehmen, die internationale Märkte erschließen wollen, müssen die Sprache ihrer internationalen Kunden sprechen – das gilt auch für die Auffindbarkeit in Suchmaschinen. Erfahren Sie ...
Kommunikation ist das Bindeglied jeder Beziehung – auch zwischen Mitarbeiter und Führungskraft. Denn wer sich regelmäßig austauscht, weiß um die Sorgen seines Gegenübers und kennt die Ziele und Visionen des anderen. Doch regelmäßige Gespräche haben noch weit mehr Potenzial: Sie können Lob oder Kritik transportieren –und vor ...
Der erste Schritt zu besserer Kundenbindung Als Unternehmensinhaber oder Führungskraft untersteht Ihnen möglicherweise ein Team, das sich anhand vorgegebener Prozesse um Probleme und Beschwerden Ihrer Kunden kümmert. Doch wenn Ihr Unternehmen nicht profitabel arbeitet oder Sie Kunden an die Konkurrenz verlieren, ist es möglicherweise Zeit, Ineffizienzen in Angriff ...
